Política de Pago

1. Métodos de pago aceptados

En Kaluna Costa Rica aceptamos únicamente pagos realizados a través de entidades bancarias nacionales dentro de Costa Rica. Todos los pagos deben provenir de cuentas o tarjetas emitidas por bancos costarricenses autorizados.

• Transferencia o depósito bancario.
• Pago SINPE Móvil.
• Tarjetas de débito o crédito emitidas en Costa Rica (Visa o MasterCard locales).

2. Restricciones de pago

Por políticas de seguridad y verificación, no se aceptan pagos internacionales ni realizados con tarjetas o cuentas bancarias emitidas fuera de Costa Rica. Cualquier intento de pago proveniente del extranjero será automáticamente rechazado o devuelto.

Esta medida busca proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa, garantizando operaciones seguras y verificables dentro del sistema financiero costarricense.

3. Confirmación de pago

Una vez realizado el pago, deberás enviar el comprobante correspondiente por medio de:

• Correo electrónico: pagos@kalunacr.com
• WhatsApp oficial: +506 XXXXXXXX

La validación del pago puede tardar entre 1 y 24 horas hábiles, según el método utilizado y el banco emisor. Una vez confirmado, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.

4. Seguridad en las transacciones

Todas las operaciones realizadas en Kaluna Costa Rica se procesan bajo protocolos de seguridad y cifrado, garantizando la protección de tu información financiera. En ningún caso almacenamos datos de tus tarjetas ni accesos bancarios.

5. Reembolsos o cancelaciones

En caso de cancelación de pedido o error en la transacción, el reembolso se gestionará únicamente hacia la misma cuenta bancaria costarricense desde la que se efectuó el pago. Los reembolsos se procesan en un plazo estimado de 3 a 7 días hábiles.

6. Facturación

Todas las compras realizadas en Kaluna Costa Rica se facturan conforme a la legislación fiscal vigente en Costa Rica. Los datos de facturación deben ser exactos y corresponder al titular del pago.

7. Contacto

Si tenés dudas o necesitás asistencia sobre tu pago, podés comunicarte con nuestro equipo al correo info@kalunacr.com o mediante nuestras redes sociales oficiales.