Política de Privacidad

1. Introducción

En Kaluna Costa Rica, una empresa familiar que nació del emprendimiento de Kimberly, valoramos profundamente la confianza que depositás en nosotros. Por eso, nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar que tus datos sean tratados con total confidencialidad, seguridad y conforme a la legislación costarricense vigente.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionás al interactuar con nuestro sitio web www.kalunacr.com o nuestras plataformas digitales.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos personales: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección y detalles de facturación o envío.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita.
• Datos de compra: productos adquiridos, preferencias de pago y métodos de envío seleccionados.

3. Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza con los siguientes propósitos:

• Procesar y entregar tus pedidos correctamente.
• Brindarte atención personalizada y soporte postventa.
• Mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
• Enviar promociones, ofertas y novedades (solo si lo autorizás previamente).
• Cumplir con requisitos legales o fiscales aplicables en Costa Rica.

4. Protección de tus datos

En Kaluna Costa Rica aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para garantizar que tu información esté protegida contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Tus datos son gestionados únicamente por personal autorizado y con el máximo nivel de confidencialidad.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Podés configurar tu navegador para desactivar las cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

6. Compartición de información

En Kaluna Costa Rica no vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para completar una transacción, como:

• Empresas de mensajería o paquetería para la entrega de pedidos.
• Pasarelas de pago seguras para procesar tus compras.
• Autoridades competentes, en caso de requerimientos legales.

7. Derechos del usuario

Tenés derecho a acceder, modificar o eliminar tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento para recibir comunicaciones promocionales. Para ejercer estos derechos, escribinos a info@kalunacr.com.

8. Cambios en esta política

Kaluna Costa Rica se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

9. Contacto

Si tenés dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, podés contactarnos a través del correo info@kalunacr.com o por medio de nuestras redes sociales oficiales.